Courriel non reçu, accès refusé

Il arrive parfois que les filtres des messageries dirigent des courriels dans les dossiers comme indésirables. Il est aussi possible que vous receviez le courriel de confirmation mais pas les autres.

Si vous n’avez pas reçu :

  • le courriel de confirmation pour la création d’un compte :

Faîtes-nous une demande par le formulaire de contact. Nous vous enverrons des identifiants pour vous connecter. Attention : vous ne recevrez certainement pas non-plus les autres courriels envoyés automatiquement. (Voir ci-dessous pour les liens du panier)

  • le courriel contenant vos liens de téléchargement (panier):

Vous n'avez pas reçu l'émail contenant vos liens pour télécharger directement. Vous devez alors créer un compte avec la même adresse de messagerie que vous avez indiquée au panier. Après connexion, en vous rendant à « Mon compte » (tout en haut, à droite sur le site) puis à "mes fichiers", vous devriez retrouver la liste de tous vos téléchargement.

L’accès vous est refusé :

Cela provient du filtre anti-spam qui vous considère à tort comme un spammeur. Faîtes-nous une demande par le formulaire de contact. Précisez que l’accès vous est refusé. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Votre compte est bloqué :

Votre compte est bloqué ou vous n’y avez plus accès. Faîtes-nous une demande par le formulaire de contact. Précisez que votre compte est bloqué.

Formulaire de contact

Commentaires

Portrait de JeanMi

Merci de laisser vos commentaires sur cette page : http://bkmaf.com/?q=fr/aide

bonjour comment faire pour télécharger ma commande de 54 euro?

Hi
I received a link for one of my collections on an order but not the file Mademoiselle from Armentières.mid - coul you please supply a link.
Thanks
Tony Ayling

Portrait de JeanMi

Hi!
After login go to "Mon compte (my account)" then "Fichiers (Files)".
Dossier Mes fichiers sur BKMAF
Regards

Bonjour je n'ai pas accès au panier vous serez t'il possible de résoudre le problème.

Bonne journée
Cordialement

Portrait de JeanMi

bonjour,
je vous envoie le llien par email.
Cordialement

Bonjour

Je suis nouveau sur votre site on me demande d'actualiser une page pour pouvoir télécharger de nouveau comment procéder ?

Bonne journée

Cordialement

Portrait de Chantal

Bonsoir,
désolée mais je ne peux pas vous aider. Probablement un bug inconnu.
Bonne soirée.

je n arrive pas à charger ma commande effectuée ce jour ; il s'agite de la banque internationale merci de me repondre

je n'arrive pas à télécharger ma commande effectuée ce jour n°30152 merci de me repondre

I recieve notice of my order but no files - tried several times always comes up the same - any ideas?

Bonjour, j'ai beau indiquer le code 50F pour télécharger 20 fichiers de karaoké, l'indication de seuil dépassé apparaît systématiquement, même après mise à jour du panier. Je ne télécharge pourtant pas beaucoup de fichiers, ni très souvent.
Une réponse serait la bienvenue.
gilles.delahaie@gmail.com
Bien à vous. Gilles.