Comment télécharger ?

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Pour télécharger vos fichiers gratuitement ou une collection que vous venez de régler, vous devez être connecté au site BKMAF et vous rendre sur : Mon compte

Cliquez sur l'onglet "Fichiers" :

Sous l'onglet "Fichiers", il ne vous reste plus qu'à cliquer (ou double-cliquer) sur le fichier que vous voulez télécharger.

Où trouver mes fichiers sur mon système, après téléchargement

Selon le navigateur que vous utilisez, soit :

* une fenètre s'ouvre, dans laquelle vous pouvez choisir le dossier vers lequel le fichier sera téléchargé.

* rien n'apparait et le fichier est téléchargé directement. Vous le retrouverez en général dans votre dossier "Téléchargement" ou dans tout dossier qui sert habituellenment aux téléchargements.

Problèmes de fichiers ou de téléchargements

Il peut arriver qu'un fichier ne corresponde pas au titre mentionné ou qu'il soit impossible de le télécharger, même s'il apparait bien dans vos fichiers en téléchargement. Merci de nous le signaler, nous ferons au mieux pour réparer ce problème au plus vite.

* Attention : nous ne ferons aucune réponse aux demandes d'envois de fichiers par email.

Consultez aussi :

* Je ne reçois mon email de confirmation lors de mon inscription

* Fonctionnement du panier

 

Commentaires

Bonjour.

Depuis la maintenance de ce 14/02/20,je ne puis plus télécharger aucun des fichiers de ma commande.

En cliquant sur les liens depuis mon compte,je me retrouve avec le message suivant:

c

Pourriez-vous faire le nécessaire.D'autant que j'envisais d'acheter prochainement une collection.

Cordialement

Portrait de JeanMi

Bonjour, après la mise à jour du site, des problèmes de droits au téléchargement se sont produits. Nous avons apporté des mofifications et le problème semble ne plus exister. Néanmoins, s'il se reproduisait merci de nous le signaler ici.

En vous remerciant pour votre compréhension, cordialement. J-Michel

Bonjour.

Depuis la maintenance de ce 14/02/20,je ne puis plus télécharger aucun des fichiers de ma commande.

En cliquant sur les liens depuis mon compte,je me retrouve avec le message suivant:

c

Pourriez-vous faire le nécessaire.D'autant que j'envisais d'acheter prochainement une collection.

Cordialement

Bonjour,

Même problème, j'ai commandé des fichiers, j'ai bien eu le mail pour le téléchargement mais lorsque je clique dessus j'ai le message accès refusé. même message si je me connecte sur mon compte.

Merci de faire le necessaire

JEFF1956

apres plusieurs tentatives pour telecharger mon fichier celui ci est en echec tout le temps peut etre est il corrompu merci de faire le necessaire pour que je puisse telecharger cordialement

Portrait de JeanMi

Bonjour, cela peut arriver. Il faudrait que vous précisiez l'artiste et le titre qui pose problème. Merci